Refusjonspolicy
Kriterier for retur av øvingskit for handskrift
om du ikke upplever en tydlig förbättring i ditt barns håndskrift inom 30 dagar – får du pengarna tillbaka.
kontakt oss på Hej@kiddio.se om du önskar nyttja vår garanti.
Du ansvarar själv for returfrakten. Återbetalning sker ner Vi har mottagit og kontrollerat paketet.
Kriterier for retur övriga produkter
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket inneber att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara for att begera en retur.
För att vara berättigad til en retur må varan vara i samma skick som ner du mottog den, oanvänd og med etiketter kvar samt i originalförpackningen. Du trenger også kvittot eller ett bevis på köpet.
För att påbörja en retur kan du kontakt oss på Hej@kiddio.se. Observera att returer ska skickas til följande adress:
Spjutvägen 3, lokal A18, 746 50 Bålsta, Sverige
Du står själv for kostnaden for returfrakten. Vi återbetalar dina pengar ner Vi har mottagit og godkänt returen.
Vänligen skicka ikke tillbaka varer uten att först ha begert en retur, då dessa ikke kommer att accepteras.
Du kan alltid kontakt oss med spørsmål om returer på Hej@kiddio.se.
Skador og problem
Inspektera din beställning vid mottagandet og kontakt oss omedelbart om varan er defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att Vi kan utverdera problemet og rätta til det.
Undantag / ej returnerbara varer
Vissa typer av varer kan ikke returneras, såsom förgängliga varer (till exempel mat, blommor eller växter), specialanpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personliga varer) og hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar ikke heller returer for farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.
kontakt oss gerna om du har spørsmål eller funderingar kring din specifika vara.
Tyverr accepterar Vi ikke returer på reavarer eller presentkort.
Byten
det raskaste sättet att tryggställa att du får det du vill ha er att returnera varan du har, og ner returen er accepterad og mottagen, göra ett nytt köp for den nye varan.
Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt
Oavsett ovanstående, om varan skickas inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst og uten att ge någon förklaring. Precis som ovan må varan vara i samma skick som ner du mottog den, oanvänd, med etiketter kvar og i originalförpackningen. Du trenger også kvittot eller ett bevis på köpet.
Du ansvarar själv for returfrakten. Återbetalning sker ner Vi har mottagit og kontrollerat returen.
